CARA MEMBINA HUBUNGAN YANG POSITIF

Sikap yang lahir dari pikiran yang positif akan membuat orang lain yang berhubungan dengan kita akan merasa nyaman, dekat, dan siap ntuk interaksi lebih jauh. Ada tujuh sikap dasar yang dapat digunakan untuk memulai hubungan yang positif (serve with smile).

1.       Sikap ramah

Sikap ramah dapat dikembangkan dengan cara:

-          Menciptakan suasana hati yang tiang

-          Bersikap yang gembira dan tersenyum ketika menyapa orang

-          Menyapa orang dengan namanya dan menciptakan eye contact pada saat pertama

-          Berbica dengan cara menunjukkan bahwa kita menyukai apa yang dilakukannya

-          Bersikap selalu mencari kesempatan untuk membantunya

-          Membangun minat yang tulus kepada orang lain

-          Mencoba untuk memfokuskan terhadap hal-hal yang positif dan tulus dan baik hati terhadap pujian dan berhati-hati ketika memberikan kritik

-          Melupakan hal-hal yang menjengkelkan

-          Menampilkan wajah yang tersenyum

-          Nada suara yang hangat

2.       Sikap sopan santun

Sikap sopan santun wajib dilakukan terhadap orang yang berperilaku negative terhadap kita sekalipun. Sikap ini adalah cerminan dari kepribadian yang tinggi dan akan membuat orang lain respek kepada kita.

3.       Sikap selalu waspada dan siap membantu

4.       Sikap yakin dan percaya diri

Tanpa sikap percaya diri, kita tidak akan dapat meyakinkan dan membuat orang lain percaya kepada kita. Sikap yakin dan percaya diri ini dapat dikembangkan dengan cara:

-          Menghargai diri sendiri

-          Memahami cara berpikir dan bertindak kita

-          Penanpilan yang tepat, rapih, dan serasi

-          Berpengetahuan yang cukup memadai (umum dan khusus)

5.       Sikap teliti dan hati-hati

6.       Sikap informative

7.       Sikap menghargai waktu

Bila kita ingin menghargai orang, maka kita harus menghargai norma-norma dan nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh orang, salah satunya adalah menghargai waktu. Hindarkan sikap dan kebiasaan menunda-nunda pekerjaan. Apa yang dapat dikerjakan sekarang selesaikan segera.